Экспертиза качества товара. Что это?

Экспертиза качества товара. Что это?

Юридическая практика насчитывает массу случаев, связанных с покупкой/продажей бракованного товара. В решении таких ситуаций незаменимой является независимая оценка качества. Как правило, этот процесс позволяет выявить виновную сторону и урегулировать конфликт, не доводя до судебных разбирательств. Для защиты своих прав в спорных ситуациях, возникших из-за бракованного товара, следует знать, что такое экспертиза товара, в каких случаях она проводится и для каких целей

Экспертиза качества товара. Что это?

Зачем нужна экспертиза качества?

Рассмотрим пару жизненных примеров. Вы купили товар, а по возвращении домой обнаружили на нем определенный дефект, который при покупке был незаметен, а продавец и вовсе о нем не говорил. Разумеется, вы желаете вернуть свои деньги или получить продукт надлежащего качества. Однако продавец категорически отказывается оформлять возврат, утверждая, что недостатков при продаже не было, а дефект появился вследствие неправильной эксплуатации вами товара.

Или другая история. Вы заказали для реализации товар у производителя, а при получении обнаружили брак. При этом изготовитель утверждает, что весь товар прошел проверку качества, а логистическая компания – что при транспортировке были соблюдены все условия для сохранения товарных характеристик.

Это наиболее распространённые сценарии конфликтов на почве брака или несоответствия качества продукции. Определить, кто прав и кто должен понести ответственность и возместить убытки, поможет проведение независимой экспертизы.

Экспертиза качества товара — что это?

Термин «экспертиза качества товара» подразумевает оценку качественных характеристик продукции независимыми специалистами. Под товаром следует понимать любой объект розничной торговли: продукты, техника, одежда и обувь, мебель, медицинские препараты и другие предметы личного, бытового или профессионального использования.

Проводить оценку качества может независимый уполномоченный эксперт, обладающий необходимыми профессиональными навыками. Экспертиза проводится по заявке физических (или юридических) лиц или назначается судом.

Что может выявить экспертиза товара

Для наиболее точной оценки качества следует заранее сформулировать вопросы, требующие экспертного мнения в конкретной ситуации. В зависимости от поставленных задач оценка качества может определить такие факторы и характеристики:

  • характер повреждения (химическое, физическое или механическое воздействие);
  • наличие производственного брака;
  • степень влияния дефекта на общие характеристики товара;
  • соответствие товара установленным нормам согласно действующему законодательству;
  • соблюдение/несоблюдение условий хранения продукции в точке реализации;
  • условия транспортировки продукции;
  • соблюдение эксплуатационных характеристик товара.

Сколько стоит экспертиза товара

Стоимость услуг экспертной компании варьируется в соответствии с целями и сложностью проведения независимой оценки. Стоит отметить, что при решении гражданских споров оплата производится стороной-инициатором экспертизы, а при судебных разбирательствах расходы компенсирует сторона, признанная судом виновной по данному иску.

Заключение

Статья даёт общие базовые знания о том, что такое экспертиза товара. Для получения подробных консультаций и проведения оценки качества обращайтесь в нашу компанию! Благодаря опыту и профессиональным навыкам наших специалистов, вы получите наиболее точные экспертные данные, которые помогут решить даже самые сложные конфликты.

Поделитесь ссылкой: